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北京城北龙城医院一切为了患者健康

  • 发布日期:2018-10-29 10:21:49
  • 有效期至:长期有效
  • 招商区域:全国
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详细说明

为不断加强“设立市区满意医院”取得阶段性的效果,深入了解患者就医需求,北京城北龙城医院从对门诊患者抽查采访调查之外,还建立了专门的回访中心,对出院的患者进行电话回访,根据患者满意度以及为我们提出的建议不断进行改良,并将此项工作提升为医疗服务质量的重要内容当中去。

为了更好的做好此项工作,我院领导高度重视,制定了详细的实施方案,成立了满意度回访组。回访内容包括患者出院后的身体健康状况和对医院的整体环境、服务态度、医疗水平等方面的评价。

回访组成员认真倾听患者的就医感受和意见建议,并作详细记录。了解住院期间患者对医院的治疗、住院、门诊等多方面服务是否满意,以及患者的身体恢复情况、用药情况等,并有针对性地进行相关指导,包括生活起居、饮食指导、用药指导、门诊复查等。

北京城北龙城医院以其强有力的技术实力,严谨的学术态度,先进的设备,舒适的环境,人性化的服务等因素,赢得了业内人士及广大性病患者的一致认同和好评,获得一系列、国内认证。

发挥专业优势 追求卓越 成就辉煌

北京城北龙城医院坚持“以病人为中心”的办院宗旨,坚持不断增强服务能力和水平,曾多次受到卫生部门的表彰和嘉奖,先后被授予“十大受用户欢迎医院”、“全国百姓放心示范单位”、“文明卫生达标先进单位”、“全国百佳医疗机构”、“疑难性病诊疗中心”、“重点性病临床研究基地”、“卫生部指定性病防治医院”“诚信医疗卫生单位”和“全国皮肤性病诊疗示范基地”等等多项荣誉称号。

患者走出医院,如果不回来复诊,医院则很少能顾得关心每位患者。电话随访则弥补了这个不足,北京城北龙城医院医护人员通过电话了解病人出院后的情况,不仅可以巩固治疗效果,还可以了解患者住院期间对医院的真实感受。回访组将对回访情况进行汇总、分析,并形成书面的满意度报告,力求真实客观地反映来院患者的满意度情况,为进一步提升医疗服务质量水平提供决策依据,进而提高患者满意度。

北京城北龙城医院 诊疗领域领跑者

北京城北龙城医院始终坚持以医疗质量为本,以病人康复为中心,以提高皮肤性病临床治疗质量为重心,在实践中积累临床经验。医院自建立以来不断改善就医环境,更新医疗技术水平和服务质量,并以个案、效案、验案等多种形式深入钻研并逐步提高临床治愈率,医院始终坚持以人为本,高度关注患者需求,严格履行医院服务准则,真诚交流,用心服务,传递着更多的康复正能量。

北京城北龙城医院是省重点医院,医院自成立以来,汇聚了一大批顶尖的皮肤性病专家、更是积极与国外等医学实验室保持良好的合作和交流,与国外皮肤性病诊疗先进技术保持同步,领先国内。医院以传统医学为基础,融汇西医精华,致力于中医药方与高效疗法的开拓与研创,通过运用诊断方法,结合中药、先进设备的辩证施治,因在皮肤性病诊疗上屡创佳绩,成功引进全国范围内治愈湿疣疱疹患者21万例的T细胞重组治疗技术,得到了周边百姓的一致认可和赞誉。

 
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