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昆明云医大医院:打造优质服务品牌铸就患者满意医院

  • 发布日期:2018-10-26 09:21:23
  • 有效期至:长期有效
  • 招商区域:全国
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详细说明

昆明云医大医院性传播疾病科:真情待患者 微笑暖人心!洁白的墙面,干净的长廊,时而能见到身着白衣,面带微笑的“美丽天使”,迈着匆匆的脚步,在各个诊疗室来回穿梭。昆明云医大医院性传播疾病科的皮肤性病科,护士们和往常一样,开始了全新一天的工作。

真心待患者

“你好,请问专家主任的办公室是哪间?。”“阿姨,我带您过去吧。”听到就医者的问题,一位年轻的护士用简洁明了的话语,亲切温柔的声音答道。皮肤性病科的护士长告诉我们,性病科共有13名护士,大多是80、90后独生子女,父母的掌上明珠。尽管如此,开展的优质护理服务中,每一位年轻的护士都变成了美丽善良的天使,用白鸽般的美丽双手,盛满人间的爱,抚慰每一位病人的伤痛。

一位病人,名叫吴英田(化名)。由于家人没有陪同,吴英田只好独自一人在医院接受治疗。责任护士担心病人面对陌生环境会对治疗产生恐惧心理,便主动上前嘘寒问暖,同吴英田成为朋友,成为亲人,每天与她聊天,劝慰她……经过护士的细心照顾,吴英田顺利康复出院,并把在住院期间受到的种种照顾告诉了自己的家人。吴英田的家人感动万分,便发短信向护士们表示感谢。

真心暖情怀

“来时是病人,走时是朋友。”性病科的护士们不仅得到了患者的肯定,也和许多患者在出院后依旧保持联系,成为朋友。“你看,墙边的那两把轮椅就是患者送给我们的。”护士长说,两把轮椅曾是两位患者在住院期间使用过的,由于对护士们的精心照顾表示感激,便将两把轮椅留在这里,方便今后的患者使用。

谈及护士们的服务,前来复诊的刘先生感触颇深,赞叹不已。“有一位护士让我印象深刻,无论是检查还是和我交流,她总是面带微笑,让我感到非常亲切。”刘先生说,虽然只是简单的微笑,但每次见到这位护士,见到她的微笑,刘先生的内心就会变得轻松,患病的痛苦也因此减少。

刘先生口中的这位护士名叫田田,今年30出头。在工作中,她的嘴角总是像月牙一般,微微上翘,为病人带去阳光,送去温暖。“病人患病已经够痛苦了,作为护士,我们怎么忍心对他们板着脸呢?”田田微笑着说道。

“病人的痛苦我们虽然不能感同身受,但是给予他们心灵上的抚慰我们是可以做到的。”我一直被护士长的这几句话感动着,如果每一位医护人员都能这么做,是不是医患矛盾就能少一些,医患关系是不是和谐一些。不仅如此,昆明云医大医院性传播疾病科一直以病人为中心,以一种有效的护理服务模式,由责任护士从患者入院、在院期间到出院及出院后随访等各服务环节,增强服务能力,提高服务水平,在服务过程中全程全面的为患者提供精细化的服务内容,让患者在治疗和护理过程中感受到方便、舒适和优质,博得各界的赞誉。

昆明云医大医院性传播疾病科斩获众多荣誉 社会影响强烈

医院曾先后获得“中西结合特色医院”、“中医协会会员单位”、“非营利性医院”、“医风医德示范单位”,被指定为“中华医学基金会”医疗援助定点单位、“性病诊疗技术支持定点单位”、“昆明健康普查定点医院”。医院引进的多项先进技术造福了数以万计的广大百姓,在群众当中口碑良好,反响强烈,被称为“老百姓自己的医院”“为人民谋健康的好医院”。

昆明云医大医院性传播疾病科 业内知名专家团队

昆明云医大医院性传播疾病科在积极引进人才的同时,还十分注重自身人才的培养和人才交流,联合国内外多个科研机构,广泛开展技术合作,全心构筑一个化、高层次的医学人才高地。该院汇聚皮肤性病知名教授4名,硕士8名,共计12名。专家组先后参与编写了11部专业书籍,在级杂志上发表论文上百篇,获得科技进步三等奖4项、四等奖6项、临床成果奖3项。目前已发展成在国内有一定影响和"医疗精品工程"达标科室。丰硕的医学成果,充分展现了昆明云医大医院性传播疾病科的权威典范形象。

 
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